FAQ

Online
Online kannst du über die Login-Schaltfläche, über den Banner auf der Homepage oder während des Bezahlvorgangs ein Konto erstellen. Deine Exclusive Membership ist sofort aktiv und du sammelst auch sofort Punkte.

Offline
In einem unserer CHASIN'-Geschäfte kannst du CHASIN' Exclusive Member werden. Nachdem du deine Daten hinterlassen hast, erhältst du von einem unserer Mitarbeiter eine Membercard.

Wenn du CHASIN'-Member wirst, bitten wir dich, einige Daten anzugeben, darunter deinen Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Hast du dein Passwort vergessen? Fordere dann ein neues Passwort über den Link ‚Passwort vergessen‘ an. Diesen findest du im Anmeldebildschirm auf der Startseite. Nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse erhältst du innerhalb weniger Sekunden ein neues Passwort per E-Mail. Dieses Passwort kannst du nach der Anmeldung in deinem Konto wieder ändern. Funktioniert es nicht? Kontaktiere dann den Kundenservice per E-Mail info@chasin.com oder telefonisch 085-0220670.

Wenn du CHASIN' Exklusiv-Member bei CHASIN’ bist, sammelst du 5% Rabatt in Performance Points über all deine Einkäufe. Kaufst du eine Jeans für 100 Euro, erhältst du 5 Performance Points auf deine Karte. Jeder Punkt entspricht einem Euro. Das Sparguthaben kannst du bei einem nächsten Einkauf gegen Rabatt einlösen.

Hast du einen Kauf in einem unserer Geschäfte getätigt, werden die Performance Points über Nacht auf deine Membercard gutgeschrieben. Bei einem Online-Kauf werden die Performance Points nach wenigen Minuten automatisch gutgeschrieben. Verbinde deine Membercard mit deinem Online-Memberkonto, um sowohl online als auch im Geschäft Performance Points zu sammeln.

Die gesammelten Performance Points sind ein halbes Jahr gültig, und du bestimmst selbst, wo und wann du die Performance Points einlösen möchtest. Kaufst du ein halbes Jahr nicht ein, verfallen deine Performance Points. Machst du einen Kauf, kannst du das Sparguthaben einlösen oder weiter sammeln. Das Sparguthaben ist ab dann wieder ein halbes Jahr gültig.

Momentan ist es nicht möglich, Performance Points durch einen Kauf zu sammeln. Gesammelte Performance Points können jedoch eingelöst werden.

• Du kannst CHASIN' Exklusiv-Mitglied in allen CHASIN’-Geschäften und auf Chasin.de werden.
• Eine Membercard ist nicht notwendig, kann aber jederzeit angefordert werden. Du sammelst 5% auf jeden Einkauf.
• Deine Performance Points können in allen CHASIN’-Geschäften und auf Chasin.de ausgegeben werden.
• Gesammelte Performance Points bei einem Einkauf in einem Geschäft werden am Tag nach dem Einkauf gutgeschrieben.
• Deine Performance Points sind ein halbes Jahr gültig.
• Performance Points können nicht in bar ausgezahlt werden.
• Bei Diebstahl oder Verlust deiner Membercard nimm bitte sofort Kontakt mit dem Kundenservice auf.
• CHASIN’ ist nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Membercard.
• Die eingelösten Performance Points werden auf alle Artikel deiner Bestellung verteilt.
• Pro zurückgegebenem Artikel erhältst du auch diesen Teil der Performance Points zurück.